Conditions générales

Crxstal Chrxme is a registered business SIREN 909 901 597

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet crxstal-chrxme.sumupstore.com (ou également crxstalchrxme.com) et à l'achat de produits sur ce site.

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Crxstal Chrxme peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Crxstal Chrxme se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Livraison et assurance

Crxstal Chrxme ne saurait être tenu responsable d'un quelconque retard indépendant de sa volonté.

Pour garantir la sécurité de vos achats lors de leur expédition, sachez que tous nos envois sont systématiquement assurés contre la perte et les dommages.

Bien que les incidents soient rares, des aléas peuvent parfois survenir. Avec l'assurance complémentaire souscrite par Crxstal Chrxme auprès du transporteur Mondial Relay, une indemnisation est versée en cas de perte confirmée du colis ou en cas de dommage constaté après expertise, à condition que le colis n’ait pas été retiré.

Dans le cas où le colis vous parviendrait endommagé ou ouvert, nous vous recommandons de ne pas l'accepter et de nous contacter rapidement afin d’ouvrir un litige. Une fois le colis retiré, la responsabilité est transférée et nous ne pourrons plus intervenir.

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux.

Livraison en France

0 kg à 0.25 kg : 10,00 €
0.25 kg à 0.5 kg : 12,00 €
0.5 kg à 0.75 kg : 14,00 €
0.75 kg à 1 kg : 14,00 €
1 kg à 2 kg : 15,00 €
2 kg à 5 kg : 20,00 €
5 kg à 7 kg : 24,00 €
7 kg à 10 kg : 29,00 €
10 kg à 15 kg : 34,00 €
15 kg ou plus : 45,00 €

Les tarifs incluent la remise du colis contre signature.

Livraison internationale (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Pologne)

0 kg à 2 kg : 15,00 €
2 kg à 8 kg : 17,00 €
8 kg à 25 kg : 18,00 €
25 kg ou plus : 23,00 €

Mondial Relay - Shipment from and to a Relay Point® only.

Lockers ou Point Relais Mondial Relay

0 kg à 0.25 kg : 10,00 €
0.25 kg à 0.5 kg : 10,00 €
0.5 kg à 1 kg : 11,00 €
1 kg à 2 kg : 12,00 €
2 kg à 3 kg : 13,00 €
3 kg à 4 kg : 14,00 €
4 kg à 5 kg : 18,00 €
5 kg à 10 kg : 20,00 €
10 kg à 20 kg : 28,00 €
20 kg ou plus : 38,00 €

Rate including parcel handover against signature and notification by e-mail or SMS as soon as the parcel is available at the Relay Point® | Locker.

Livraison locale (Paris intra Muros)

Tarif unique : 15,00 €

Codes postaux 7500*, remise en main propre possible, commande avant 12h pour livraison le lendemain.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance pendant la livraison.

Politique de retour

Crxstal Chrxme accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Les articles ne peuvent être retournés à Crxstal Chrxme sans le consentement écrit préalable de Crxstal Chrxme et sont soumis à des frais de retour.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.